八大要点教你如何优化产品流程
加我微信(微信:chanpin628)的小伙伴问我,如何优化产品流程,我觉得这个问题挺好的,就单独拎出来,和大家分享一下,希望对大家有所帮助。
1、关键路径优化
比如说注册流程,涉及到拉新的效果;下单流程,涉及到用户转化效果,这样的一些关键流程,系统要出BI报表,产品经理需要每天关注,发现异常节点,实时处理。
2、关注产品关键指标数据
建立数据监控体系,对于产品的关键指标进行实时监控,不同的产品关注的关键数据也不相同,主要分为:基本数据、跟产品类别无关的数据和跟产品类别相关的数据。
基本数据:下载量、激活量、新增用户量、活跃用户
社交:用户分布、用户留存(次日、3日、7日、月、次月、3月)
电商:淘宝指数、网站流量、内容转换率
地图导航类:用户每日打开次数、地域分布
内容类:内容转化率(内容下载量/内容浏览量)、留存量
工具类:功能点击量、应用商城排名
其他:竞品数据(下载、激活等)
3、收集用户反馈
产品经理要多和用户接触,听听用户反馈的声音,收集用户反馈的渠道有:
3.1、app store反馈上来的意见
3.2 意见反馈收集上来的意见
3.3 社区论坛收集上来的意见
3.4 用户访谈收集上来的意见
3.5 客服反馈的用户意见
3.6 调查问卷收集的用户意见
总之就是通过各种渠道收集用户的意见。
4、竞品分析
产品经理要像老板一样,时刻关注竞争对手的变化,看竞争对手在流程上都有哪些变化,取其精华,去其糟粕。
5、快速迭代
产品要快速迭代,尽早的和用户见面,这样做出来的产品如果流程有问题,可以尽早的获得用户反馈,提供工作效率,减少很多无用功。
6、不要挑战用户习惯
行业花钱培养起来的用户习惯不要去调整,熟悉的使用习惯意味着认知成本低,如果自己的流程不能创造更好的用户体验,那行业培养起来的流程体验就是最好的。
7、明确每个阶段的目标
产品不同的生命周期,产品经理要做的事情各不相同。
启动期:产品经理要验证产品是否能满足用户需求,这个时候不要纠结与细节,那个产品刚开始出现的时候都比较粗糙。
成长期:在成长阶段,产品已经渡过了种子用户期,并且也获得了种子用户的认可,那么这时候就需要进行拉新,其实这个时候运营是主力军,产品经理需要配合运营进行拉新活动的推广。
成熟期:成熟期的产品已经进入稳定阶段,这个时候的产品很难再突破性的增长,这个时候我们的主要目标是活跃和营收,毕竟不赚钱只烧钱的产品谁也撑不住。
衰退期:人有生老病死,产品也有成熟衰落。有些衰落是大势所趋,历史潮流滚滚向前,我们无法阻止,这个时候我们就要积极创新,寻求转型的新机会,有的时候可能是因为我们产品自身的问题,那么我们就要研究竞品,对流失的用户进行调研,来挽回我们的颓势。
8、定期复盘
复盘主要从两个方面进行,战略方面有没有走偏,产品的短期目标是什么、中期目标是什么、长期目标是什么?
另外一个层面就是战术层面:看我们达到目标的方式方法是否正确,是都走歪了。
你还有其他优化产品流程的方法么,欢迎在底部留言探讨。
PS: 转发此篇文章到朋友圈或者是产品经理群,并截图发给微信chanpin628,可以找我领取一份PRD。
NOTE:为了不错过每一篇干货文章,顺手星标或者置顶一下吧,这样我就更容易出现在你的微信里,毕竟我们从不说废话。
更多干货可关注微信公众号:chanpinliu880
老司机教你做产品经理4.0
3.0的培训已经告一段落,也帮助很多小伙伴找到产品经理的工作,如果你关注我的朋友圈,应该会发现几乎每天都有小伙伴向我报喜。(这里只简单的贴几张)
有了1.0、2.0、3.0的培训经验,以及我自身的不断成长(是的,我也一直在一线互联网公司不断的实践),让我更有信心做好自己的4.0课程。
我们的课程特色如下:
1、简历优化、面试辅导
因为我是转行的产品经理,在转行的道路上我走了很多弯路,但同时也积累了很多的面试经验,哪怕现在工作稳定了,我也经常去面试,一是检验自己的市场价值,二是积累面试经验,外加辅导上百位学员面试,让我对面试有了更深的了解,简历优化可以让你有更多的面试机会,面试辅导可以让你面试成功的概率大大提升。
2、工作中的实战分享,帮你高效工作
3.0的末期课程我们已经加入了很多实战案例的分享,这些案例不仅包含我之前做过的项目,还有我身边产品小伙伴做过的项目,有些axure原型案例,你直接可以拿过去在自己的工作中复用。
同时我们还带领大家从0-1的做一个项目(包含前后台),让大家在体会产品从0到1的过程。
3、每周六项目分享群,各行各业的小伙伴分享他们的行业见解和项目经验
我们每周六还有项目分享群,会有各行各业的产品经理在此分享他们的行业见解和项目经验,视频直播分享,可以互动提问的哦,要学习好产品,无非是多学习,多总结,多交流、多实践,这就是最好的学习和交流方式。
4、多导师教学
当然我觉得我一个人的能力还不够,所以我邀请了之前曾在携程、同城旅游、途牛等多家互联网公司工作过,有六年多经验的verna姐姐作为我们课程的讲师,给大家分享经验。
同时我也会邀请一些在一线互联网公司工作的产品经理来给大家分享他们的产品知识,帮助大家更好的结交行业人脉,学习行业知识。
5、完善的知识体系
你是否看了很多产品文章,依然云里雾里?你是否觉得学习了很多产品知识,依然做不好产品经理?造成以上现象的有两个原因:1、缺少实践(什么是转行?当你找到一份满意的产品工作的时候就转行了)2、没有形成自己的知识体系,所以在我们的课程,我梳理了完善的知识体系,给到大家,以后你学习到的碎片化知识直接往里面丢。
6、有问题随时提问
当然我不能保证你随时问,随时解答你,但是我可以保证你当天问,当天解答你,相当于你找了一个老师在带你。可以看一下学生对我们的评价。(太多了,这里就不一一列举了。)
课表如下:
报名的童鞋在工作中有啥问题可随时咨询!
如果担心讲的质量,可以加我微信(yw5201a1)索要试听课程。
担心没时间听的小伙伴放心,我们会有录屏供你反复学习。
开讲时间:每周天晚上8:30(2018年12月16号开始)
总课时:终身制(只要我还在互联网行业混,就会不断的把我的经验分享出来给大家)
授课形式:CCtalk视频直播授课(同时会录屏方便大家复习)
讲师:刘大大、Verna
讲师介绍:
刘大大
我是刘大大,人人都是产品经理专栏作家,产品100年度优秀作者,现任某世界500强公司产品经理,曾在平安、麦子金服,中赢金融等理财平台担任产品经理,曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》,《产品经理如何写好MRD文档》等,从来说的都是干货!
Verna:
我是你们的小姐姐Verna,有6年多的产品经理工作经验,拥有OTA行业排名前三的携程,同程艺龙,途牛多家B端C端项目经验,比较熟悉下单预订、营销、社区等领域,在提升用户体验方面有丰富的研究与实践。我愿用女产品经理的视角带你了解互联网的方方面面。选择我,让我们一起成为优秀的互联网人~~
报名方式:本期课程报名费是3999。
两人报名3900;三人报名:3800;四人报名,3700;5人报名:3600。(以3999为基础的前提下)
扫描下方的二维码,付款后加微信:yw5201a1 拉入上课群。
送福利:把此文章转发到朋友圈保留24小时即可找我领取一份想要行业的原型和PRD文档。
往期精彩文章
点击“阅读原文”
即可进行报名。